Teidän kanssanne se tapahtui: kohtalo on kohdannut sinut epämiellyttävän henkilön kanssa, mutta et voi vain jättää ja jättää keskustelun keskelle, koska yrityksenne menestys riippuu kokouksen tuloksesta? Psykologi kommunikointi ihmisten kanssa opettaa meitä kääntämään vihollisimme uskollisiksi ystäville, unohtamatta kuitenkaan samanaikaisesti ehdotusta siitä, kuinka löytää yhteinen kieli monimutkaisimpien hahmojen ihmisten kanssa.
Henkilökohtaisen viestinnän psykologia
Pidätkö usein kommunikaatiokykyä? Eli kuinka tehokas viestintäsi on? Jotta keskustelu tuoda mukanasi aina iloa, ei moraalista uupumusta, on välttämätöntä ymmärrä keskustelukumppani, selvittää hänen mahdolliset reaktiot tiettyihin vihjeisiin, esimerkiksi nähdä hänet sisältä. Käytä siis seuraavia ihmisen välisen viestinnän psykologisia temppuja, joiden ansiosta neuvottelukumppani voi järjestää:
- Franklinin vaikutus . Kaikki tietävät, että tällä henkilöllä oli huomattavia kykyjä. Joten, kun hän tarvitsi voittaa luottamuksen jonkun, joka oli hänelle epämiellyttävä. Franklin kohteliaasti pyysi häntä lainata kirjan. Siitä lähtien näiden kahden välinen suhde on tullut ystävälliseksi. Koko asia on se, että kun joku tekee sinulle palveluksen, seuraavalla kerralla on enemmän kuin luottavainen, tämä henkilö vastaa pyyntöönne uudelleen. Ainoastaan tällaisissa tilanteissa henkilö, joka subconsciously "kirjaa" sinut niiden henkilöiden lukumäärään, jotka varmasti auttavat häntä siinä tapauksessa.
- Ovi suoraan otsaan . Tarvitsetko jotain keskustelukumppanilta? Kysy häneltä enemmän kuin tarpeen. Tietenkin kieltäytymismahdollisuutta ei ole suljettu pois. Jonkin ajan kuluttua, rohkeasti kysy häneltä uudelleen. Kieltäytymisneuvos kokee jonkin verran katumusta ja, kun kuulet kohtuullisempia pyyntöjä, tuntuu itseltäsi velvollisuutesi.
- Mimicry . Yksityiskohtaisempaan tutkimukseen ihmisten kommunikaation ja vuorovaikutuksen psykologiasta tulisi kääntyä Alan Pisan, ihmisen, joka opiskeli yksityiskohtaisesti kehon liikkeiden kieltä. Niinpä yhdessä kirjassaan hän kuvailee tällaista käyttäytymismallia yhteiskunnassa, jota kutsutaan "mimicryksi" tai "heijastukseksi". Voit joskus tietoisesti tai automaattisesti toistaa liikkeet, keskustelijanne asennon. Tämä parantaa huomattavasti viestintää. Miksi? Kyllä, ihmiset suhtautuvat myötämielisesti niille, jotka ovat ainakin pieniä, mutta samanlaisia kuin hän.
- Nimet . Dale Carnegie, kirjailija How to Acquire Friends and Influence People, kirjoitti, että henkilön kuulemista varten ei ole mitään makeampaa kuin oman nimensä ääni. Kun menet tästä, keskustelun aikana älä unohda soittaa henkilöä nimen perusteella. Sama pätee myös ystävällisen ilmapiirin luomiseen. Haluatko keskustelukumppaninne tuntea sympiaasi sinulle? Soita hänelle ystäväsi ja pian hän tuntee persoonallisuutensa ystävällisyydestä.
- Kuuntele tätä . Psykologi kommunikaation kanssa ihmiset voimakkaasti ei suosittele osoittaa ihmiselle hänen puutteisiin, jos haluat muuttaa hänet samanhenkinen henkilö. Haluatko ilmaista näkemyksesi erimielisyydestä? Sitten ensi kerralla, kuunnellessasi puheenvuoroa, yritä ymmärtää, mitä hän on tyytymätön. Ehkä hän on ahdistunut tai masentunut jotain. Kokeile joka tapauksessa löytääksesi joitain yhteyksiä mielipiteissasi,
ja sitten selittäkää, varmista ensin aloittaa ehdotus suostumuksella ensin. Jälkimmäinen varmistaa, että keskustelukumppani ei halua lähteä keskustelun keskelle. - Rephrase . Vanhempien ihmisten kanssa kommunikaation psykologiassa tämä menetelmä on paljon tehokkaampi kuin aiemmat. Monet tällaiset ihmiset haluavat kuulla ja kuulla, ja siksi järjestää heidät itseäsi käyttäen heijastavaa kuuntelua. Toisin sanoen: muokkaa sitä, mitä keskustelija on kertonut sinulle. Näin pystyt luomaan ystävällisiä suhteita. On parasta kääntää lausetta, joka juuri kuului kysymykseen.