Elämä on täynnä yllätyksiä! Vaikka olet täsmällinen, tämä ei ole takuu siitä, että tällainen epämiellyttävä tapahtuma ei tapahdu sinulle. Lennon myöhästymisen syyt voivat olla paljon: olet erehtynyt ajasta, jäät kiinni liikenneruuhista, siirto viivästyi edellisellä lennolla jne. Miten toimia tietyissä tilanteissa, tämä artikkeli kertoo.
Yleisiä tietoja rekisteröinnistä ja lennollepääsystä
Lentokoneessa on kaksi vaihtoehtoa myöhästymiselle:
- ennenaikainen saapumisaika rekisteröintiin ;
- viivästyminen laskeutumisessa.
Rekisteröinti- ja laskeutumismenetelmä on seuraavan algoritmin mukainen:
- asiakirjojen tarkastaminen ja lentoliput;
- matkatavaran toimitus;
- lennollepääsyn vastaanottaminen;
- kulkee turvallisuuden valvonta;
- passintarkastuksen kansainvälisessä lennossa;
- odotusalueella;
- ilmoituksen purkamisesta - lentokoneen noudattaminen.
Perussäännöt:
- kotimaan linjoilla: alku - 2 tuntia ennen lähtöä, päättyy - 30-40 minuuttia ennen lähtöä;
- kansainvälisillä lennoilla: 2,5 tunnin alku, joka päättyy 40 minuutissa.
Online-rekisteröinti yhtiön internetsivustolla on mahdollista aikaisintaan 23 tuntia ennen lähtöä.
Olet myöhässä rekisteröintiä varten, mutta kone ei ole vielä poistunut
Tässä tapauksessa voit päästä koneeseen. Monilla lentokentillä on sisäänkirjautumispöytä myöhästyneille matkustajille. Muista vain, että menettely maksaa noin 60 dollaria (liikematkustajien matkustajat ovat yleensä rekisteröityjä ilmaiseksi). Erityisen laskurin puuttuessa on välttämätöntä löytää kiireellisesti lentoyhtiön edustaja, joka voi nousta kyytiin, kunnes ilma-alus laskeutuu. Mutta on syytä muistaa, että ennen lennonvalmistusmenetelmää on olemassa, joten jos lennolla ei ole paljon aikaa ennen lentoa, et voi odottaa nousevan aluksella, varsinkin jos sinun on pass passintarkastukseen.
Sinut rekisteröitiin, mutta myöhässä lasku
Tämä tilanne on harvinaisempi, mutta voi tapahtua, että olet myöhässä laskeutumiseen. Laskeutumisaika päättyy 15-20 minuuttia ennen lähtöä. Kaiutinpuhelimella soitetaan matkustajat, jotka eivät rekisteröi matkustajia, mutta eivät näy lennolle. Ota yhteyttä lentoyhtiön edustajaan mahdollisimman pian. Poikkeuksellisissa tapauksissa voit laittaa linjaliikennettä.
Olet menettänyt koneesi vian takia
Jos kone lähti ilman sinua, sinun on välittömästi löydettävä lentoyhtiön ylläpitäjä. Jos sinulla on lentolippu, se auttaa lähettämään seuraavan lennon, varsinkin jos lippu on liiketoimintaluokassa. Mutta varauksen tekeminen ja uuden lipun hankkiminen on omalla kustannuksellaan. Lippu, jolla on avoin lähtöpäivä, mahdollistaa alennuksen lisämaksusta.
Olet jättänyt yhteyden lennon lentoliikenteen harjoittajan vuoksi
Jos matkustaja on myöhästynyt lentoliikenteen harjoittajan vuoksi, yhtiö joutuu asettamaan hänet seuraavalle lennolle. Koska muita lentoja ei ole tällä hetkellä, sinun on majoituttava hotellille ja lähetettävä seuraavana päivänä.
Jos liityntälippu kuuluu toiselle lentoyhtiölle, sinun on pyydettävä ilmoitusta lennon myöhästymisestä. Siirry sitten lentoliikenteen harjoittajan laskuriin, jonka lennolla ei ole, ja näytä huomautus edellisen lennon viivästymisestä. Sinun täytyy lähettää seuraava lento! Samaan aikaan sinun ei tarvitse maksaa mitään.
Sinulla ei ollut aikaa koneen taksiajurin vian vuoksi tai junan viivästymisen takia
Tässä tapauksessa sinulla on oikeus korvaukseen aineellisista ja moraalisista vahingoista. Varmista, että kuljettajalta otetaan taksimittarin tai kuitin vastaanotto, jossa päivämäärä, aika, tila on ilmoitettu. auton numero ja kuljettajan vaatimukset. Jos juna viivästyy, merkitse lippu junan päähän, kun juna saapuu asemalle. Seuraavaksi sinun on kirjoitettava hakemus taksin tilauspalvelun päällikölle tai matkustajalle, joka on vastuussa kuljetuksista, missä tapahtuma on ilmoitettu. Vaatimukseen liitetyt asiakirjat ovat jäljennöksiä asiakirjoista, jotka vahvistavat tappioita: lippuja, kuitit jne. Sinulla on oikeus vaatia korvausta sekä hinnasta, kupongista, maksetusta hotellista jne.