Viestintä on tiedonvaihtoa, tunteita, tunteita yksilöiden, ihmisryhmien, yhden henkilön kanssa tiettyyn yhteisöön. Nykyaikaiset psykologit jakavat kulttuurienvälisen viestinnän kolmeen päätyyppiin - sanallinen, ei-verbaalinen ja paraverbaali. Kukin lajista määräytyy eri tavoin, tekniikoilla ja tyylillä.
Verbaalisen viestinnän ominaisuudet
Verbaalinen viestintä on yleisin, helposti saatavilla ja yleinen viestintätyyppi . Itse asiassa tällainen viestintä edellyttää yhden tai toisen tiedon siirtämistä henkilöstä toiseen puheen kautta ja toisen osapuolen asianmukaisesta käsityksestä.
Verbaalinen viestintä sisältää suullisen ja kirjallisen puheen, joka suoritetaan merkkijärjestelmällä - kielen ja kirjoittamisen avulla. Tämä verkko, kaikki tiedot, jotka lähetetään puheen avulla ja jotka nähdään kuulemisen kautta, esitetään tekstiviestinä ja ymmärretään lukemalla, viitataan suullisen viestinnän tyyppeihin.
Kieli ja kirjoitus ovat viestinnän tärkeimmät verbaaliset keinot. Kielen tärkeimmät toiminnot ovat:
- kommunikaatio - tämä on suoraan viestintätapa ihmisten välillä laajassa merkityksessä;
- rakentava - mahdollisuus sanan lauseessa on selkeä muotoilu tiettyyn ajatteluun;
- Muutoksenhaku - vastaanottajan suostumuksen ja vaikuttamisen keinot;
- Fatic - menetelmä yhteyden luomiseksi noudattamalla tiettyjä sääntöjä (etiketti);
- emotionaalisesti ekspressiivinen - tapa ilmaista subjektiivinen henkilökohtainen suhde keskustelun aiheeseen tai aiheeseen;
- kertyvä - kyky tunnistaa, säilyttää, kerätä ja välittää tietoa seuraavalle sukupolvelle;
- esteettinen - kyky ilmaista ajatuksia kirkkaammassa, tuoreessa ja ainutlaatuisessa muodossa.
Kieliset erottavat toisista kapeammista mutta vähemmän tärkeistä hypostaseista ja kohdista - ideologisista, nimellisistä, viittauksista, metallikielistä, maagisista ja muista.
Verbaalisen viestinnän muodot
Ihmisen sanallinen käyttäytyminen sisältää ulkoisen ja sisäisen, suullisen ja kirjallisen puheen. Sisäpuheen puhe on osa ajatteluprosessia, se on varsin spesifinen ja usein ilmaistu kuvien ja tulkintojen muodossa. Kun henkilö määrittelee selkeästi hänen ulkoisen puheensa merkityksen, hänellä ei ole tarvetta muotoilla sisäisiä puheita valmiissa lauseissa ja lauseissa. Sisäpuheen muotoilu ja kiinnittäminen ovat tarpeen, jos ulkopuolisessa viestinnässä ilmenee ongelmia.
Ulkoinen puheviestintä merkitsee yhteiskunnallista vuorovaikutusta. Sen tarkoitus on päivittäinen yhteydenpito ja tiedonvaihto läheisten, tuttujen, tuntemattomien ja kokonaan ulkopuolisten kanssa. Tässä muodossa ovat tärkeitä ominaisuuksia, kuten itsensä personointi, kohdistaminen, helppous, tunnepitoisuus ja merkittävä tilanne riittävän viestinnän kannalta.
Ulkoisen puheen muotoja ovat:
- Vuoropuhelu - keskustelu, keskustelu, suullinen tietojenvaihto, huomio, mielipiteet. Keskustelu aiheesta kahdesta tai useammasta ihmisestä rennossa ilmapiirissä, jossa on mahdollisuus ilmaista vapaasti asenne ja johtopäätökset keskustelun aiheista.
- Keskustelu on vastakkaisten näkökulmien vaihto, jotta voidaan osoittaa yhden ihmisen tai ihmisryhmän oikeudet. Kiistelytapa todellisen merkityksen tai aseman paljastamiseksi on sekä yksi kommunikaation arkipäiväisistä tilanteista että tieteellinen menetelmä
todistusaineiston soveltaminen. - Monologi - erilaiset esitykset yleisön tai yleisön edessä, kun yksi henkilö kääntää puheensa suurelle kuuntelijaryhmälle. Tätä viestintätapaa käytetään laajalti luennoilla tapahtuvaa opetusta sekä puheita eri kokouksissa.
Viestinnän verbaalinen häiriö voi olla ikä, psykologinen tai leikkaava. Niinpä pienet lapset ja ihmiset, joilla on komplekseja, eivät voi selvästi selittää ajatuksiaan . Leikkauksellinen häiriö tarkoittaa heikkoa kielitaitoa tai tiedon puutetta, joka valittaa keskustelukumppanille.