Määritettäessä tätä käsitettä monet merkitsevät sen alaisia aggressioita, riitoja ja röyhkeitä, mutta se kattaa laajemman ihmisen toiminnan ja ei ole aina tuhoisaa. Osapuolten etuja esiintyy monilla aloilla - työvoimasta, taloudellisesta, sosiaalisesta jne. Mikä on ristiriita - tässä artikkelissa.
Konfliktien psykologia
Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, kun jokainen haluaa ottaa kantaa, joka ei ole yhteensopiva tai ristiriidassa toisen etujen kanssa, syntyy ristiriita. Konfliktitutkimus tutkii konfliktin käsitettä. Se myös tunnistaa ongelman, motiivit, jotka motivoivat osallistujia vastakkainasetteluun, heidän asemaansa ja tavoitteitaan. Ristiriitojen ydin on monipuolinen, mutta osanottajien välillä on aina jännitteitä, negatiivisia tunteita , mutta jos haluat, voit päästä ulos tilanteesta.
Suklikan sosiologia
Jokaisessa yhteiskunnassa törmäykset ovat väistämättömiä, koska tämä on yhteiskunnan kehityksen tärkein edellytys. Ja mitä vaikeampaa on, sitä useammat ryhmät, joilla on ristiriitaisia ja toisiaan täydentäviä intressejä, ovat enemmän syitä vastakkainasettelun syntymiseen. Ristiriitojen ratkaiseminen riippuu enemmän toimijoiden tavoitteista ja niiden halusta ratkaista tilanne positiivisesti tai kielteisesti. Osapuolten avoin taistelu ja todellinen vastakkainasettelu voivat aiheuttaa tarpeiden ja arvojen yhteensopimattomuutta.
Ristiriitojen syyt
Ilmiö on monimutkainen ja moniulotteinen ja sen tuottavat tekijät eroavat merkittävästi:
- Arvot ovat hengellisiä, materiaaleja.
- Ristiriitojen syyt liittyvät myös kehitettyjen oikeudellisten puitteiden puutteellisuuteen.
- Tavaroiden vähyys, jotka ovat erittäin tärkeitä ihmisen elämässä.
- Ne, jotka ihmettelevät, miksi konflikteja tapahtuu, on syytä vastata, että psyyken erityispiirteiden vuoksi. Ristiriitoja ryhmässä syntyy jatkuvien ajattelu- ja käyttäytymistyyppien takia.
- Huono tietoisuus. Tiedon puute tietyissä asioissa johtaa myös vastakkainasetteluun.
Hyödyt ja haitat konfliktista
Asiantuntijat esittävät paljon vastakkainasetteluun yhteiskunnassa ja tunnistavat seuraavat kielteiset näkökohdat :
- Väliaikaiset ja energiakustannukset, ja joissakin tapauksissa aineelliset.
- Negatiiviset tunteet, jotka toimivat tuhoisasti ja voivat johtaa erilaisten sairauksien syntyyn. Tämä on erikoista tällaiseen ilmiöön kuin ihmisten välinen konflikti. Sisäinen taistelu, kun henkilö ei osaa tehdä parempaa ja oikeampaa, heijastaa negatiivisesti keskushermoston, sydän- ja verisuonijärjestelmän työtä jne.
- Miettiminen konfliktista on syytä huomata tällainen haitta kuin avoin vastakkainasettelu, joka usein johtaa fyysisiin vaikutuksiin ja taisteluihin eli sotaan.
- Suhteiden heikkeneminen ja yleinen sosiaalipsykologinen ilmapiiri.
- Valtuuden lasku ja työn tuottavuuden lasku.
Positiiviset puolet ovat:
- Jännitteen irrottaminen ja tilanteen selventäminen. Ottaa vastaan vastustajan näkökulma, on helpompi ymmärtää ja päättää, millä tavoin tämä tilanne on.
- Konfliktin positiiviset puolet ovat uusien suhteiden kehittäminen riita-asian lopussa. Tällainen törmäys tarjoaa mahdollisuuden tarkastella uudelleen näkemyksiään tavallisista asioista ja aloittaa suhteiden rakentaminen uudella tavalla. Perheessä tapahtuvat ristiriidat , jotka tapahtuvat kaikille, vahvistavat avioliittoa, jos aviomies ja vaimo ovat kiinnostuneita pitämään sitä. Organisaation tapauksessa tämä johtaa ryhmän yhtenäisyyteen, mikäli tämä ei ole ristiriidassa yleisten normien ja suhteiden kanssa.
- Sosiaalisessa ympäristössä se tasapainottaa ja vakauttaa tilannetta keskustelujen, kompromisseiden jne. Ansiosta.
- Osapuolten vastuu kasvaa.
Ristiriitojen tyypit
Osapuolten ristiriitoja erottaa määrä ja kesto, käytetyt keinot, alkuperäsuhde, muoto, kehityksen luonne jne. Ristiriitojen tyypit hallituksessa:
- taloudellinen;
- sosiaalisia;
- politiikkaa;
- organisaation.
Resoluution menetelmällä ne voivat olla antagonistisia ja kompromisseja. Ensimmäisessä tapauksessa vastakkainasettelussa kaikkien osapuolten rakenteet tuhotaan tai niistä tulee voittaja, kun taas toisessa osapuolessa otetaan huomioon kaikkien osallistujien edut. Osapuolten kokoonpanon mukaan:
- intrapersonal;
- ihmissuhde ja ryhmä;
- ristiriitoja organisaatioissa.
Konfliktien vaiheet
Sen muodostumisessa törmäys etenee useissa vaiheissa:
- Konfliktiota edeltävässä vaiheessa osapuolien väliset jännitteet kasvavat. Tiettyyn pisteeseen asti se etenee salaa, mutta tapahtuman ilmetessä eli työnsä menee avoimeen muotoon.
- Konfliktien vaiheet sisältävät itse konfliktin. Osapuolet siirtyvät vastakkainasetteluun ja voivat sekä haastaa että vastata niihin. Apogee on antaa mahdollisimman paljon vahinkoa viholliselle.
- Jos haluat tietää, mikä konflikti on ja mikä sen kolmas vaihe on, voit vastata siihen, että päätöslauselmassa on maamerkkien muutos. Kun otetaan huomioon niiden kyvyt ja vihollisen kyvyt, osapuolet alkavat etsiä tapoja poissa tilanteesta, ja vastakkainasettelu menettää voimansa.
- Konfliktin jälkeisessä vaiheessa yhteisymmärryksen pohjalta on tilapäinen rauhoitus tai kestävä rauha.
Mitkä ovat käyttäytymisen strategiat konfliktissa?
Osapuolet voivat itse seurata seuraavia kursseja:
- Hoito, veronkierto tai sopeutuminen. Kahdessa ensimmäisessä tapauksessa asianajaja kieltäytyy keskustelemasta mistään, neuvottelemasta jne. Jälkimmäisessä hän suostuu kaikkeen toiseen osapuoleen, pelkäämään vastauksen.
- Konfliktien käyttäytymisstrategioihin kuuluu anti-aliasing . Osapuolten käyttäytyminen voi olla anteeksipyyntö, lupausten antaminen ja niin edelleen.
- Kompromissi on keskinäinen myönnytystoiminta, ja konflikti on tässä tapauksessa nyt selvä. Samalla jokainen aihe on tyytyväinen löydettyyn ratkaisuun.
- Pakotus tai vastakkainasettelu. Toisen osapuolen etuja ja sen mielipidettä ei oteta huomioon, on aktiivinen vastakkainasettelu.
- Yhteistyö . Osapuolet istuvat neuvottelupöytään ja etsivät yhdessä keinoja umpikujasta.
Ristiriitojen seuraukset
Haastattelu voi olla surullisinta. Perheen ristiriidat voivat johtaa avioeroon, taisteluihin työryhmässä - vähentää tuotettujen tavaroiden ja palvelujen määrää. Konfliktin kielteiset puolet ovat osapuolten välisen luottamuksen heikentyminen ja konflikti pyrkii syventämään, laajentamaan ja johtamaan avoimiin konflikteihin. Jos näin tapahtuu yhteiskunnassa ja maailmassa, sota on mahdollista.
Miten välttää konfliktit?
On niin monia tapoja suojata itsesi avoimelta vastakkaiselta. Meidän on korotettava lukutaitoamme ja noudatettava periaatteita. Loppujen lopuksi sitä tärkeämpää on, että ihminen tulee moraaliseen ja moraaliseen kasvatukseen, sitä vahvempi on hänen halunsa ratkaista tilanne rauhanomaisesti, ei järjestää isterisoja eikä siirtyä yksilöihin. Konfliktiosaaminen on jo askel kohti sen löytämistä. Jo aikaisemmassa vaiheessa, jolloin on vain jännitteitä, on mahdollista jatkaa neuvotteluja ja analysoida tilannetta edelleen ja välttää ongelmia.
Miten ratkaista konflikti?
Tämä prosessi koostuu kolmesta vaiheesta:
- Törmäysdiagnoosi.
- Etsi strategiaa erimielisyyksien ratkaisemiseksi.
- Toteutetaan joukko menetelmiä.
Konfliktin ratkaiseminen alkaa ongelman tunnistamisessa ja keskustelussa. On tarpeen kuunnella kumpaakin osapuolta ja aloittaa etsimällä ratkaisuvaihtoehtoa, joka sopisi molempiin, huolellisesti lajittelemalla kaikki sen positiiviset ja negatiiviset ominaisuudet. Sen on selvennettävä kaikki yksityiskohtaiset säännöt sopimuksen täytäntöönpanosta, toimintamahdollisuudet ylivoimaisen esteen sattuessa. Tulevaisuudessa on tarpeen toimia hyväksytyn suunnitelman mukaisesti.
Ristiriitojen ratkaisemisen menetelmät
He pyrkivät poistamaan tai minimoimaan törmäyksen aiheuttaneet syyt ja korjaamaan osallistujien käyttäytymistä:
- Ihmissuuntaiset menetelmät on suunniteltu auttamaan henkilöä suojelemaan heidän etujaan loukkaamatta vastustajan asemaa.
- Järjestöihin sovelletaan rakenteellisia menetelmiä ja niihin sisältyy selkeyttäminen työn vaatimuksista, nykyisistä korvaus- ja rangaistusjärjestelmistä jne.
- Ihmissuhteet.
- Menetelmiä konfliktien ratkaisemiseksi ovat neuvottelut.
- Response aggression.
Kuinka olla menettämättä konfliktissa?
Viisasten sananlasku: "Tee tapa - olla älykkäämpi" sisältää koko merkityksen. Voit usein voittaa eteenpäin, hyväksyä henkilö, jolla on kaikki sen edut ja haitat. Ristiriitojen käyttäytymissäännöt ovat aina samat - sinun on yritettävä ymmärtää toinen, hänen motiivinsa, olla rehellinen itseänne ja muiden suvaitseva. Joskus on hyödyllistä tuoda riidan kolmasosa, joka antaa puolueeton arvio tilanteesta ja muodostaa yhteyden kuhunkin osapuoleen. Tärkeintä on kohdella vastustajasi kunnioittavasti ja kunnioittaa kasvosi kaikissa tilanteissa.