Joka päivä maailmassa on erilaisia konfliktitilanteita, joskus niiden lopputulos voi olla tyydyttävä vain yhdelle osapuolelle, ja toisinaan konfliktista konfliktien ja sovittelijoiden väliseen sovitteluun voi tapahtua positiivinen kulku molemmille. Joten yksi konfliktinratkaisumenetelmistä, johon osallistuu kolmas osapuoli, joka on neutraali, joka on vain kiinnostunut riidan ratkaisemisesta, on sovittelumenettely.
Oikeassa sovittelu on yksi heidän vaihtoehtoisista konfliktinratkaisuteknologioistaan. Kolmas osapuoli on välittäjä, jonka kanssa osapuolet kehittävät nimenomaisen sopimuksen konfliktitilanteesta. Osapuolet hallitsevat prosessia, jolla pyritään ratkaisemaan riita ja ratkaisemaan se.
Sovittelun periaatteet ovat seuraavat:
- Luottamuksellisuus.
- Keskinäinen kunnioitus.
- Vapaaehtoisuus.
- Menettelyn avoimuus ja rehellisyys.
- Osapuolten tasavertaisuus.
- Välittäjän neutraalisuus.
On syytä huomata, että sovittelun käsite syntyi muinaisina aikoina. Historian aikana tunnetaan myös samankaltaisten tapausten tapaus Babylonin asukkaiden ja foinikialaisten asukkaiden välisessä kaupassa.
Nykyaikaisena konfliktinratkaisumenetelmänä sovittelu on kehittynyt 1900-luvun jälkipuoliskolta, Australiasta, Yhdysvalloista ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta.
Sovittelun tyypit ja tekniikat:
- Transformative. Osallistujat voivat itse päättää sovittelun kulusta. Kolmas osapuoli, välittäjä seuraa niitä. Tällaiset keskeiset komponentit ovat kuulo ja kuulo. Tämän seurauksena osallistujien tulisi olla herkempiä toistensa tarpeisiin, yritä ymmärtää niitä.
- Restorative. Edellytykset luodaan vuoropuhelulle, jonka päätavoitteena on sotien osapuolien välisten suhteiden palauttaminen. Siinä tapauksessa välittäjän päätehtävä on luoda tarvittavat edellytykset osapuolille ja heidän vuoropuhelulleen
- Sovittelu ongelmien ratkaisemiseksi. Keskittymällä osapuolten etuihin, ei heidän asemaansa. Välittäjä aluksi ehdottaa, että osapuolet esittävät kantojaan ja auttavat heitä löytämään ja tunnistamaan yhteiset intressit.
- Nerrativnaya. Välittäjä ja ristiriitaiset osapuolet vaikuttavat edelleen vuoropuhelun aikana toisiinsa.
- Perhekeskeistä. Tämä laji perustuu perhekohtaisten konfliktien, kulttuurien välisten ja eri sukupolvien välisten riitojen sääntelyyn.
Harkitse prosessin itse muodostavat sovittelun vaiheet.
- Luottamus ja jäsentäminen (tässä vaiheessa luodaan perustana osapuolten suhdetta, jota noudatetaan koko välitysprosessissa).
- Tosiasioiden analysointi ja olemassa olevien ongelmien tunnistaminen (tässä vaiheessa pyritään analysoimaan tosiasioita, jotka ovat merkittäviä ongelmien tunnistamiseksi. Tämä prosessi on osittain peräisin ensimmäisen vaiheen lopusta).
- Etsi vaihtoehtoisia ratkaisuja (yleiskatsaus kaikista ongelmista, pääratkaisujen määrittely ja ratkaisujen etsiminen, jotka voivat piiloutua molempien osapuolten vaatimuksiin ja ongelmiin).
- Päätöksenteko (tämän vaiheen päätehtävä on päätöksentekijöiden osallistujien yhteinen työ, joka on heidän puolestaan
optimaalinen). - Lopullisen asiakirjan laatiminen (tehdään sopimus, suunnitelma tai asiakirja, jossa ristiriidassa olevien osapuolten päätökset esitetään selkeästi).
On huomattava, että välitysprosessi auttaa pääsemään sopimukseen ja tiettyyn sopimukseen ilman, että osapuolten välillä syntyy uutta ristiriitaa, toisin sanoen osapuolten kesken. Yhtä tärkeää on se, että sovittelu tukee kunkin ristiriitaisen puolueen itsemääräämisoikeutta ja joissakin tapauksissa toimii korvaavana vaihtoehtona oikeudelliselle väliintulolle.